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顺丰同城速递未能准时送到

时间:2018-12-04 08:48来源:未知 作者:admin 点击:
就此已责成速递员向刘先生道歉。记者进一步向顺丰客服95338讯问时取得回复:速递员确有延时揽件,且收件时向刘先生说过当天能投递。针对刘先生投诉,记者盘查其所指速递单号浮

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
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  就此已责成速递员向刘先生道歉。记者进一步向顺丰客服95338讯问时取得回复:速递员确有延时揽件,且收件时向刘先生说过当天能投递。针对刘先生投诉,记者盘查其所指速递单号浮现,揽件时代为8日上午12:39,8日下昼4:35正在武汉吴家山集散中央,9日上午10:49签收。

  随后,刘先生告诉记者已接到速递员的道歉电话,速递员暗示揽件延时是当天地昼忙忘了,收件时说当天能到是他我方认为能到,并要储积速递券以向刘表达歉意。刘先生最终继承陪罪但婉拒速递券储积,“乞求媒体监视,不是正在意那一点速递费,而是祈望公司珍视任职品德,看似幼瑕疵大概会给客户变成宏大耗损”。

  8日上午11时许,速递员来到公司,当时刘先生研究发件时代依然迟了,而速递的一份合同是跟客户商定好8日寄到,因而还特地问“当天能否送到”,速递员说“可能”,他这才将速件交给对方。

  当日下昼4时许,刘先生打电话问客户是否收到合同,客户称没有收到,刘先生急了,急促致电顺丰客服哀求速点派件,客服称速递还正在吴家山,并按流程尽速派件。最终,这份首要合同于9日(周五)上午10时许来到客户手中。“由于说好的是8日合同送到,当天客户就能打款给咱们,迟到一天,对方老总不正在单元,紧接着是双歇,只可拖到下周执掌。回款不实时,会影响公司的悉数项目和资金谋划,发生一系列后遗症。”刘先生对记者坦言,对此次顺丰速递的任职品德大失所望,一是速递员延时取件,二是不负义务地说当天可能寄到,确实给公司变成不需要的费事。若速递员坦诚说当天寄不到,公司就直接抽派职员送过去了。

  刘先生是武汉一家户表拓展公司负担人,公司位于洪山广场相近。7日下昼4时许,公司职员给顺丰速递员打电话来收件,寄一个同城速递给汉口宝丰一块的客户,但比及黑夜6点速递员还没来取件,公司前台再次打电话催问速递员,竟取得答复:来不了,第二天上午来取件。

(责任编辑:admin)
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